MoviePass ถูกกล่าวหาว่ายกเลิกการสมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต

MoviePass ดูเหมือนจะประสบปัญหามากขึ้นเนื่องจากมีการเปิดเผยว่าสมาชิกบางรายที่ยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ถูกยกเลิกโดยไม่ได้รับอนุญาต MoviePass เปิดตัวในปี 2012 แต่ไม่เป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลายจนถึงปี 2017 เมื่อพวกเขาลดราคาลงเหลือ $ 9.95 ต่อเดือนสำหรับภาพยนตร์ที่ไม่ จำกัด

การลดราคาของ MoviePass ทำให้ผู้คลั่งไคล้ภาพยนตร์หลายพันรายต้องเข้ามาใช้บริการตั้งแต่ $ 9.95 อยู่ที่ราคาตั๋วหนึ่งใบที่โรงภาพยนตร์ทั่วไปซึ่งขึ้นอยู่กับเวลาของแต่ละวัน ในขณะที่การลดราคาเป็นเรื่องที่เหลือเชื่อสำหรับสมาชิก แต่ก็เป็นเรื่องลึกลับที่ว่า MoviePass ทำเงินได้อย่างไรเนื่องจากพวกเขายังคงจ่ายราคาเต็มของตั๋วที่ซื้อผ่านแอปของพวกเขา ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเมื่อ MoviePass ประสบปัญหาทางการเงินเนื่องจากเมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขาต้องยืมเงิน 5 ล้านเหรียญเพื่อให้บริการและทำงานต่อไป MoviePass จะเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของพวกเขาในไม่ช้าเพื่อ จำกัด ผู้ใช้ให้รับชมภาพยนตร์สามเรื่องต่อเดือนและเป็นแผนนี้ที่น่าจะตำหนิสำหรับข้อกล่าวหาที่ว่า MoviePass ยกเลิกการเป็นสมาชิก

ตามรายงานของ Business Insider สมาชิกของ MoviePass บางคนสังเกตเห็นว่าพวกเขาได้รับอีเมลแจ้งว่าแผนใหม่ของพวกเขาที่มีความสามารถในการดูภาพยนตร์สามเรื่องต่อเดือนจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคมถึงแม้ว่าพวกเขาจะยกเลิกบริการไปแล้วก็ตาม การแจ้งเตือนที่ด้านล่างของอีเมลจะอ่านว่า "โปรดทราบว่า: หากคุณเคยขอยกเลิกก่อนที่จะเลือกเข้าร่วมคุณได้เข้าร่วมแผนใหม่จะได้รับสิทธิพิเศษและบัญชีของคุณจะไม่ถูกยกเลิก" นักธุรกิจภายในยังรายงานว่าบางคนที่พยายามยกเลิกบัญชีของพวกเขาอีกครั้งได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดและไม่สามารถออกจากการสมัครสมาชิกได้

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นกับสมาชิกที่ยกเลิกการเป็นสมาชิกเมื่อวันที่ต่ออายุหลังจากวันที่ 15 แม้ว่าจะมีเหตุผลหลายประการ ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าสมาชิกเหล่านี้กำลังเข้าร่วมในแผนใหม่โดยอัตโนมัติเนื่องจากวันที่ต่ออายุของพวกเขาคือหลังจากการแปลงเป็นแผนสามภาพยนตร์ใหม่ต่อเดือน สำหรับการไม่สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกอีกครั้งอาจเป็นไปได้ว่าเป็นเพียงความผิดพลาดในแอป MoviePass ไม่คำนึงถึงเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้มันสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก MoviePass ได้เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในการให้บริการของตนอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่เดือน

ในเดือนเมษายน MoviePass ประกาศว่าสมาชิกไม่สามารถดูภาพยนตร์มากกว่าหนึ่งครั้งด้วยบัตร MoviePass ซึ่งเป็นส่วนแรกของนโยบายของพวกเขา แต่ได้รับการแก้ไขเพื่อให้ได้สมาชิกเพิ่มขึ้น สิ่งต่าง ๆ ที่เพิ่มขึ้นอีกในเดือนมิถุนายนและกรกฎาคมเมื่อ MoviePass แนะนำวิธีการกำหนดราคาที่มีความต้องการสูงสำหรับภาพยนตร์ยอดนิยมจากนั้นเปิดเผยว่าพวกเขาจะปิดกั้นผู้ใช้อย่างสมบูรณ์ไม่ให้เห็นการเผยแพร่ที่สำคัญในช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังจากเปิดตัวครั้งแรก สต็อกของ MoviePass ลดลงเป็นระยะเวลาหนึ่งซึ่งพวกเขากำลังพยายามแก้ไขด้วยการฟื้นความเสียหายทางการเงินผ่านนโยบายใหม่ การ เป็นสมาชิก MoviePass จะได้รับการแปลงนี้ในวันพุธ แต่ไม่ทราบว่าจะสามารถแก้ไขสถานการณ์ทางการเงินของพวกเขาได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่